管理訂單
查看訂單
- 您可以於 FunNow Manager「訂單」頁面查看所有訂單，系統預設顯示當日訂單。
- 您也可以自行調整篩選日期區間，以便查看歷史訂單或時間較遠的未來訂單。
管理訂單
已報到
- 當消費者依預訂時間前來，您可以在訂單列表找到該筆消費者訂單，並將訂單狀態標示為「已報到」。
- 當您調整訂單狀態後，上方訂單狀態統計會即時更新，以便您掌握最新訂單動態。
Step 1：找到消費者預訂訂單。
Step 2：於訂單明細右上方，點擊訂單狀態下拉選單。
Step 3：將訂單狀態調整為「已報到」。
No Show
- 當消費者超過預訂時間仍未出現，您可以在訂單列表找到該筆消費者資料，並將訂單狀態標示為「No Show」。
- 當您調整訂單狀態後，上方訂單狀態統計會即時更新，以便您掌握最新訂單動態。
Step 1：找到消費者預訂訂單。
Step 2：於訂單明細右上方，點擊訂單狀態下拉選單。
Step 3：將訂單狀態調整為「No Show」。
請留意只有在訂單超過預訂時間時，您才可以將訂單狀態調整為 No Show。
搜尋訂單
若您在訂單列表找不到消費者訂單，您可以向到店的消費者詢問訂單編號或預訂人電話，並於篩選條件中直接輸入查詢，有時可能是消費者於預訂時選錯日期，或記錯預訂時間前來報到。
取消訂單
- 消費者完成預訂後將收到系統發送的預訂確認信，若消費者希望修改預訂時間或取消預訂，可透過預訂確認信中提供的連結，在遵循您設定的退改規則下，自行修改預訂時間或取消預訂。
- 若消費者透過電話或到店提出取消預訂需求，您也可以協助消費者取消預訂。
Step 1：找到消費者預訂訂單。
Step 2：於訂單明細右上方，點擊訂單狀態下拉選單。
Step 3：將訂單狀態調整為「取消」。