訂單相關
如何核銷 PChome 平台訂單
請於 FunNow Manager 輸入消費者 PChome 憑證上的 FunNow 兌換碼，即可完成兌換。
如何核銷 KKday 平台訂單
請於 FunNow Manager 輸入消費者 KKday 憑證上的 FunNow 兌換碼，即可完成兌換。
忘記核銷怎麼辦
消費者訂單即使「未兑換 / 核銷」，平台一樣會撥款給店家。核銷功能是與客人核對身份，若您忘記「兌換 / 核銷」也沒關係，核銷與實際帳款並無關聯，不影響平台撥款。
消費者預訂未取消也未到怎麼辦
No Show 未到店的消費者訂單無需「兌換 / 核銷」，平台一樣會撥款給店家。但由於 FunNow 消費者在預訂時都已完成付款，因此即使消費者 No Show 未到店，為避免後續爭議，仍須保留消費者預訂的完整時段。
無法提供消費者服務怎麼辦
請說明無法提供服務的原因。 請提供訂單編號。 客服人員會協助聯繫消費者並回覆店家。 若消費者無法配合店家更改時間而取消訂單，會需發給消費者一筆補償費用，補償相關規則及金額則依簽訂合約之條款履行。