當消費者非透過您的官網預約連結預約時,您可使用「新增預訂」功能,將來自其他管道 ( 例如:電話或現場 Walk-in ) 的訂單手動建立於 FunNow Manager 中,方便您統一管理所有訂單。
1. 點擊頁面上方的「新增預訂」按鈕
2. 填寫完所有消費者的預訂資訊後,即可點擊「確認」以儲存此筆訂單。需填寫的欄位如下:
- 管道:區分為電話預訂 / 現場預訂,您可依據實際情況選擇
- 預訂方案:消費者欲預訂的方案 ( 即使僅提供座位預訂,仍需選擇方案 )。
- 預訂時間:消費者希望的用餐或使用時間。
- 人數:僅餐廳訂位需提供此資訊。
- 空位:系統會依據消費者所填寫的人數 / 方案數及現有空位,自動分配至合適的空位;您也可依現場狀況手動調整。
- 店家註記 ( 選填 ):可記錄消費者是否有特殊需求或注意事項。
預訂人資訊:包含聯絡電話、預訂姓名、稱謂、電子信箱。店家可依需求決定必填欄位。
在新增預訂時,您可以透過「電話號碼」快速搜尋顧客,並將顧客資料自動帶入備註欄位,減少手動輸入時間。
國碼欄位預設為「All」,您可直接輸入電話號碼並按下 Enter 或點擊搜尋圖示,即可搜尋既有顧客資料;若查詢到資料,系統會自動將顧客資訊帶入訂單的備註欄位。
若該電話號碼尚未建立顧客資料,您可點擊「填寫顧客資料」,為此次預訂新增一筆顧客資料。