註：針對不同平台消費者，有不同封鎖邏輯。
- FunNow / SaaS / 分銷通路
消費者顧客資料有無綁定電話 | 封鎖對象 | 封鎖結果 |
有電話備註 | 封鎖「電話」 | 系統僅針對該電話號碼列入黑名單。會員仍可繼續使用其他電話號碼預訂。 |
無電話備註 | 封鎖「會員 ID」 | 系統封鎖該會員 ID。該會員未來不論填寫任何電話，皆無法預訂該店家。 |
- Eaitgo：只要點擊封鎖按鈕，消費者電話號碼以及會員 ID 皆會被封鎖。
- 黑名單功能適用於 FunNow、Eatigo、FunNow Manager (SaaS) 以及分銷通路 ( 如 PChome、KKday、DianPing)。
- 若分店同時開放多個管道進行預訂，該消費者在所有管道皆無法完成預訂。
1. 進入「訂單」頁面，點擊該筆訂單旁的人物圖示，進入顧客資料頁面
2. 在訂單資訊區塊右側點擊「封鎖」按鈕
3. 您可以選擇使用系統預設的封鎖原因，或於備註欄位中自行輸入此消費者的封鎖原因。完成後請點擊「確認」以儲存封鎖設定