針對商家手動新增建立的預付款訂單,可發送付款連結(簡訊 / 電子郵件),要求顧客在預訂時間前完成線上付款。
1. 點選「要求付款」按鈕
2. 選擇需付款金額
- 系統設定費:系統會根據後台設定自動計算預設價格
- 自訂價格:商家可手動修改顧客需支付的金額。更動過後,系統會記憶此修改,若再次發送連結時無需重新設定。
3. 選擇付款連結發送形式,並點選發送。
- 商家亦可以僅複製連結而不發送通知。點擊「發送」產生並複製連結後,即可點擊「X」關閉視窗,將連結貼至任何與消費者的溝通渠道。
- 註:即使僅複製連結,仍需要填寫顧客電話或是電子信箱。未開啟簡訊服務的商家,必須填寫電子信箱,否則無法點擊「發送」產生連結。
4. 發送狀態追蹤與限制
- 發送限制:10 分鐘內若針對同一筆訂單發送超過 3 次通知,系統將顯示「發送失敗」,請於 10 分鐘後再試。
- 時效限制:超過預訂時間 24 小時後,若顧客仍未付款,「要求付款」按鈕將會停用。
- 追蹤狀態:
- 顧客付款前:商家可在「付款狀態」欄位查看已發送的簡訊/郵件總數,狀態將顯示為「未付款」。
- 付款完成後:系統會自動更新狀態,將「未付款」更新為「已付款」,並顯示消費者已付款的金額。 同時,系統會透過 Manager 網頁以及電子郵件通知您。